Data ostatniej aktualizacji: 1 czerwca 2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Mechamotive Auto Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Motoryzacyjnej 15, 00-001 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000000000, NIP: 0000000000, REGON: 000000000, zwaną dalej "Usługodawcą".
1.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.mechamotive-auto.com w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie na nośniku.
1.4. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem.
2.1. Usługodawca - Mechamotive Auto Sp. z o.o.
2.2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
2.3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Serwis - warsztat samochodowy prowadzony przez Usługodawcę.
2.5. Salon - salon samochodowy prowadzony przez Usługodawcę.
2.6. Strona internetowa - strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem www.mechamotive-auto.com.
2.7. Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę, obejmujące w szczególności: diagnostykę komputerową, naprawy mechaniczne, serwis okresowy, pomoc w wyborze samochodu, sprzedaż samochodów używanych.
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.1.1. Diagnostyka komputerowa pojazdów
3.1.2. Naprawy mechaniczne i elektryczne pojazdów
3.1.3. Serwis okresowy pojazdów
3.1.4. Doradztwo w zakresie wyboru pojazdu
3.1.5. Sprzedaż samochodów używanych
3.1.6. Udostępnianie informacji o oferowanych usługach poprzez Stronę internetową
3.1.7. Możliwość kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie internetowej
3.2. Szczegółowy zakres świadczonych usług jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Klientem.
4.1. Usługodawca świadczy usługi na rzecz Klienta zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
4.2. Klient korzystający z usług Usługodawcy zobowiązany jest do:
4.2.1. Przestrzegania postanowień Regulaminu
4.2.2. Podania prawdziwych danych osobowych i kontaktowych
4.2.3. Terminowego uiszczania opłat za świadczone usługi
4.2.4. Współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usługi
4.3. Korzystanie ze Strony internetowej wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:
4.3.1. Dostęp do sieci Internet
4.3.2. Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
4.3.3. Aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego)
4.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta Klient, a które uniemożliwiają Klientowi korzystanie ze Strony internetowej i oferowanych za jej pośrednictwem usług.
5.1. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje poprzez:
5.1.1. Złożenie zamówienia przez Klienta i jego przyjęcie przez Usługodawcę
5.1.2. Potwierdzenie zlecenia wykonania usługi przez Klienta
5.2. W przypadku usług serwisowych, przed przystąpieniem do wykonania usługi, Usługodawca przeprowadza wstępną diagnostykę pojazdu i przedstawia Klientowi szacunkowy koszt naprawy.
5.3. Klient może zrezygnować z wykonania usługi przed rozpoczęciem prac. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów przeprowadzonej wstępnej diagnostyki zgodnie z cennikiem Usługodawcy.
5.4. W przypadku, gdy w trakcie wykonywania usługi pojawi się konieczność wykonania dodatkowych prac, których nie można było przewidzieć podczas wstępnej diagnostyki, Usługodawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i przedstawi nową wycenę.
5.5. Kontynuacja prac jest możliwa po uzyskaniu zgody Klienta na wykonanie dodatkowych usług i pokrycie związanych z nimi kosztów.
5.6. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (dostęp do Strony internetowej, korzystanie z formularza kontaktowego) zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z tych usług przez Klienta.
5.7. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać rozwiązana przez każdą ze stron w dowolnym czasie, bez podania przyczyny.
6.1. Ceny usług są określone w cenniku dostępnym w siedzibie Usługodawcy. Na życzenie Klienta cennik może zostać udostępniony drogą elektroniczną.
6.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany nie dotyczą usług w trakcie realizacji.
6.3. Płatność za wykonane usługi może być dokonana w następujących formach:
6.3.1. Gotówką
6.3.2. Kartą płatniczą
6.3.3. Przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy
6.4. W przypadku niektórych usług Usługodawca może wymagać wpłacenia zaliczki przed przystąpieniem do wykonania usługi.
6.5. Po wykonaniu usługi Usługodawca wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi naprawcze na okres 6 miesięcy od daty wykonania usługi, chyba że strony ustalą inaczej.
7.2. Gwarancja obejmuje wady wykonanej usługi oraz użytych części, z wyłączeniem uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania pojazdu przez Klienta.
7.3. W przypadku sprzedaży samochodów używanych, Usługodawca udziela gwarancji na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży, chyba że strony ustalą inaczej.
7.4. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
7.4.1. Osobiście w siedzibie Usługodawcy
7.4.2. Listownie na adres: ul. Motoryzacyjna 15, 00-001 Warszawa
7.4.3. Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
7.5. Reklamacja powinna zawierać:
7.5.1. Dane Klienta (imię, nazwisko, adres, telefon, adres e-mail)
7.5.2. Opis przedmiotu reklamacji
7.5.3. Żądanie Klienta
7.6. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
7.7. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej lub elektronicznej, w zależności od formy złożenia reklamacji.
7.8. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca dokona nieodpłatnej naprawy lub wymiany wadliwej części.
8.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Klienta postanowień Regulaminu.
8.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania pojazdu przez Klienta.
8.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku siły wyższej.
8.5. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za wykonanie usługi.
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
9.2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji zmienionego Regulaminu na Stronie internetowej.
10.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
10.3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji usług będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
10.4. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym do rozpatrywania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z Konsumentami właściwość sądu określana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2023 roku.